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Lazada上线“拉黑买家”功能,怎么操作,你需要吗?


  做东南亚电商,最让卖家觉得无奈的就是碰到那些下单却不收货的客户,几次交易下来,让人有种马上拉黑她/他的冲动。这不,机会来了!Lazada 越南站点日前上线新功能:屏蔽订单、拉黑买家。具体操作如下:进入商家中心主页 --最受欢迎的工具--选择【商家屏蔽买家】并进行以下步骤:

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  (1)输入需屏蔽买家的订单号(仅需填写一个订单号);

  (2)选择屏蔽原因(仅需选择最主要的一个原因);

  (3)填写屏蔽的详细原因,有助于Lazada详细记录。

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  选择“拉黑(屏蔽)”之后,如屏蔽操作成功则所有订单将会立刻自动取消(不计为商家过错),买家将看到提示:“您已被商家加入黑单”。同时,被成功屏蔽客户的信息将显示于买家黑名单中。如要恢复交易,允许买家再次下单,需要解除拉黑(屏蔽)。请注意:(1)操作屏蔽之前买家已下的订单将无法取消,此功能只适用于屏蔽以后买家下的订单。

  (2)屏蔽成功后被取消订单将不会计为商家过错。

  (3)屏蔽买家操作成功后,商家朋友们仍然可通过聊天功能与买家进行沟通。不过,最后还是提醒一句:东西虽好,且用且珍惜啊!

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