Shopee越南清关文件不全，打款账户全锁死；Shopee这类包裹派送失败直接作废；中国男子走私超2亿货物在泰被捕

Shopee越南要求三方仓店铺需提供完整清关文件

Shopee越南跨境店发布最新信息，根据越南银行部门的最新规定，自2025年3月31日起，所有三方仓店铺生成的订单必须提供完整的清关文件，否则平台将无法进行打款操作。为避免运营受影响，建议卖家根据自身情况，提前规划发货及清关方案。

• 已准备相关文件的卖家请按照要求提供清关文件。为确保打款不受影响，自3月31日起生成的订单，请卖家务必在订单清关完成后，尽快提供相关信息。

• 如暂时未准备相关文件，建议卖家根据实际情况选择其他灵活的发货方案，可考虑的发货方案包括但不限于：SLS（跨境直邮店铺）、南宁仓店铺、一店多运（跨境直邮+南宁仓）、越南本土店铺。

Shopee菲律宾实施新退货处理规则

当由于卖方的过错而导致两次将货物退回卖方的尝试均失败时，即为退货/退款或退回卖方 (RTS) 失败。

未按时送达的 RR/RTS 包裹仍可从合作快递员的各自枢纽领取。卖家可以通过卖家中心的退货/退款/取消页面下的送货失败标签查看退货失败的列表。卖家可在收到退货失败通知后的10天内联系快递合作伙伴的客服预约取件。否则，包裹将被自动处理。

若要领取退回失败的包裹，您可以通过以下联系电话联系合作快递公司的客服：

Shopee菲律宾本土店发布最新消息，从2025年2月19日开始，平台将应用以下更新：

• 地址混乱的包裹将不会被递送，并将被立即处理。

• 对于退货地址不匹配且有重复城市的包裹，只会尝试一次递送。

错误地址类型：

1、乱码地址（仅数字）

卖家的文字地址上有无法识别的数字。

2、乱码地址（随机字母和数字）

卖家的文本地址由无法读取的数字和字母组合而成。

3、双城地址

卖家的文字地址由两个不同的城市组合而成。

4、地址不匹配

卖家文字地址所声明的地址与城市/城镇/地区详细信息不符。