Shopee全面包邮引争议：电商竞争再升级，谁将脱颖而出？

Shopee 越南站近期宣布了一系列重要政策调整，其中最引人注目的是从 2025 年第二季度起全面推行包邮计划。这一举措旨在优化用户体验，提升卖家业绩，并增强平台竞争力，不过也给部分卖家带来的成本压力。

根据 Shopee 越南卖家管理和业务发展部负责人 Pham Duc Son 之前的介绍，包邮计划将为所有卖家提供高价值的免费送货代码，并扩大“全场订单 0 越南盾运费”计划的覆盖范围。

他提供的数据显示，参与包邮政策的卖家收入可提升 2-5 倍，这充分说明了包邮政策对卖家业绩的显著推动作用。 

从中国电商发展的经验以及目前越南电商发展的阶段来看，免费送货服务已经成为业绩增长的重要推手。

首先，越南电商发展这么多年，大部分用户已经进行过初次网购了，但调查显示，对于大部分用户尤其是偏远地区用户而言，运费成本太高是他们不太愿意持续网购的主要原因。

全面包邮政策能够降低消费者的购物成本，提升购物体验，从而增加店铺转化率和销售额。

其次，包邮政策有助于增强客户忠诚度，不仅是对于卖家还是平台，都是如此，前期部分卖家推出包邮政策给店铺带来的好处在数据上已经呈现，如何让消费者增强对平台的信任度，照着做就行了。

不过，包邮计划对卖家而言也存在一定的不足，尤其是对未参与 FSS（免运费套餐）的卖家而言，包邮政策意味着需额外支付 5-7% 的成本支出（区分本土店铺和跨境店铺），增加了运营成本。

通知显示，除了包邮计划，Shopee 还对佣金费率进行了调整。

自 2025 年 4 月 1 日起，Shopee 越南跨境直邮店铺的佣金费率统一调整为 13.6%（含税率），三方仓和南宁仓的佣金费率也有所上调。

而本土店铺来看，虽然取消了 6% 的免运服务费，整体的佣金从之前的 12%-15% 调整为 6.5%-15%，但卖家表示，之前免运服务费 6%、最高不超过 50000 越南盾，调整之后完全按照比例来，对于高价值产品的卖家，成本会有所上涨。

总的来说，这些调整虽然提升了平台的服务质量，但也增加了部分卖家的成本压力，因此，这个政策共识的形成需要时间，特别是对于越南卖家而言，毕竟他们没有中国卖家曾经的经历。

与此同时，越南税务新政的落地进一步加重了卖家的负担。

自 2025 年 4 月 1 日起，Shopee 将代扣代缴 1% 的个人所得税（PIT），适用于所有个体工商户和个人卖家。

此外，越南政府还取消了小额进口商品免税政策，所有跨境包裹需缴纳 10% 的增值税。这些税务新政使得卖家的运营成本显著增加，尤其是依赖低价商品的跨境卖家。

面对这些政策调整，卖家需采取积极措施以应对挑战。

首先，优化产品定价策略是关键，卖家应根据新的佣金和税务成本重新计算利润率，确保产品价格具有竞争力。

其次，积极参与包邮计划，利用高价值免费送货代码提升销售业绩。

此外，卖家还需加强税务合规，及时更新营业执照信息，避免因税务问题导致资金冻结。

值得注意的是，最近 Lazada 和 TikTok Shop 越南站也相继调整了佣金结构，Lazada 也加大了对参与包邮计划的激励，但全面包邮计划还未推出。

随着各大平台将竞争焦点转向包邮，充分说面如何获取用户已经成为他们的重心，也说明竞争逐渐进入深水区，留给大家的时间确实不多了。

最后，Shopee 越南站的包邮计划和佣金调整为卖家带来了新的机遇与挑战。卖家需灵活调整经营策略，积极参与平台政策，同时加强税务合规和本土化运营，以在激烈的市场竞争中立于不败之地。